u 不少家长通过手机微信关注儿科专家微信、微博，咨询孩子健康问题

随着网络的发展，近年来一些人生病后足不出户，而是在网上输入自己的症状，向网络私人医生求医，这种“网上问诊”的看病方式如今受到邕城年轻人的青睐。网络为医疗工作者与市民提供了一个更为方便快捷的交流渠道。但是，有市民认为虽然在网上找私人医生省时省事，但目前监管未完善，可能给大家的健康带来隐患，看病最好到正规医院现场接受医生检查。

u 新潮看病足不出户网上诊疗

通过手机APP或者微信就可以不用到医院轻松向医生咨询，这是目前南宁不少医院推出的新型诊疗方式。

解放军第三○三医院在其官方网页上，推出了给市民咨询所用的“网上留言”。该院信息中心工程师吴倩告诉记者，不需要紧急处理的咨询类问题，工作人员会直接进行回答或者向相关科室的医生咨询后答复，并附上相关科室的联系电话;如果是患者遇上紧急的状况，则建议他们尽快到医院就诊。解放军第三○三医院信息中心工程师蒙家传介绍，该院还与一科技公司开通掌上医疗活动，项目有微信与手机APP。微信可以进行预约挂号、互动交流、咨询等。患者可以通过手机APP免费在公共区域发布咨询信息，医生可以领问题进行回答。

工信部信息化推进司资源处副处长郭顺义曾在接受媒体采访时表示，随着移动互联网的发展，移动医疗已从院内的医疗查房、移动输液，药品管理、移动办公等应用向院内+院外移动一体化发展;从方向上来讲，随着个人医疗意识的提高及新的终端不断涌现，移动医疗应用的方向从单一救治到医疗救治与健康管理相结合发展。另外，移动医疗也在向实时化、个性化和定制化发展。

u 担心网上私人医生是否专业

目前，患有生殖系统疾病的市民有许多年纪很轻，由于事关隐私，他们多数选择在网上找私人医生，而且咨询网上的挂牌专家不需要挂号费。虽然网上咨询医生受到年轻人欢迎，但也有人感到担忧。“现在网络太发达了，网上的医生多得很，随便点。但问还是不能解决问题，最后还是要去看医生。”一家美容美发学校老师黄瑜说道。

在接受问卷调查的市民中，绝大部分人担心网上的私人医生是否专业、诊断是否到位。市民王女士说：“网上问诊,省时又省钱,可免费就诊陷阱多,监管尚未完善,过后维权困难,因此我不会选择这样的问诊方式。”张先生认为：“中医诊病讲究望闻问切，西医要望触扣听。见不到人，说什么都是瞎猜!四诊不全，那诊断的效果就可想而知了。而许多病人一走进来，有时候就可以对病有个大概的猜测，而光靠听说的病情，能诊断到的结果不一定正确。”

总的来说，有些市民担心没有经过系统的检查，有些病可能会被误诊。例如一些重大疾病开始表象都是些小发烧、感冒、头痛、头晕。但如果不能被认真检查的话会延误及时的治疗。

u 经验规范网上解答患者问题

在管理网上解答患者咨询问题上，不少南宁大医院有自己的措施及经验。“康大夫信箱”曾是区医院与患者互动交流的平台，有患者写信给区医院，相关人员再将信件转到相关科室，医师回复后，相关人员将答复内容寄给患者。随着科技发展，“康大夫信箱”由纸质信件扩展成现在官网的“医疗咨询”。

对于市民的来信，网络员必须在两个工作日之内答复，确保问题时效性。平时网络员利用空闲时间，在内网对市民的网上来信进行解答，再经过医院宣传科审核才能转到外网上。多种措施确保网上答复“科学、准确、规范”。为了调动、保护网络员的积极性，区医院年终时根据答复数量进行优秀网管员评比，评出一、二、三等奖。据统计，今年1至5月，网络员答复市民咨询2680条，每个月均对所答问题进行统计。“医疗咨询为市民提供了便民服务，也是和市民进行互动的平台。”该院宣传科谭科长说。

解放军第三○三医院对所筛选的网上医生也有严格要求。该院工程师吴倩介绍，医院第一批可以进行网上诊疗的医生必须是主治医生以上才能注册，而信息中心与人力资源核对医生的职称、资质，医生在网上不能乱开药方，所说的话要负法律责任。

u 监管尚无法律法规予以规范

据了解，早在2009年，卫生部就颁布了《互联网医疗保健信息服务管理办法》。该办法规定，医疗卫生信息服务只能提供医疗卫生咨询，不得从事网上诊断和治疗活动。因此，网络诊疗还没有明确的法律法规予以规范，在法律上存在空白。患者可能无法找到给出治疗意见的医生，相关部门也无法调查取证。

如何监管网上诊疗这种新型方式呢?记者近日先后多次联系上自治区及市卫生与计划生育委员会，双方均表示不方便接受采访。就此，南宁市卫生监督所办公室人员翁先生表示，一名合法医生必须有行医资格证及执业证，执业证的证明地点与置业地点必须一致，在执业地点是可以开处方的。但因为网络发达，范围太广，目前还无法对网上诊疗的医生进行监管。